Public concerné :Pour les entrepreneurs du secteur automobile (garages, réparateurs) ou tous salariés s’occupant du planning, de la rédaction des devis et des factures

Prérequis :

Maîtrise de l’environnement Windows et avoir des notions de gestion (bases clients, articles, gestion de stocks...).

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OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

Þ Bien paramétrer son logiciel et l’adapter à ses besoins.

Þ Créer et modifier les documents de vente

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PROGRAMME DÉTAILLÉ
	1. Paramètres du dossier  Ergonomie de l’appli / Gestion des vues 2. Aide logicielle 3. Agenda  Accès rapide à la prise de RDV  Création des documents de ventes et/ou un nouveau RDV depuis une fiche RDV existante  Intégration des demandes de travaux (saisie depuis le RDV) sur le doc de vente 4. Fichier client  Fichiers et familles clients et prospects  Historique des documents de vente et des articles par client  Liste des véhicules associées à un client 5. Fichier Véhicules  Information de la carte grise  Gestion des entretiens à prévoir  Insertion de documents, PDF, de photos, URL  6. Pièces, MO, Forfait  Gérer les articles de type Pièces de Rechange, Pneumatiques, Fluides  Créer des forfaits locaux  Paramétrer vos taux de main d’œuvre  Créer des familles articles 7. Gestion des ventes  Créer des documents de vente : estimation des travaux, devis, ordre de réparation, factures, avoirs, factures d’acompte, avoirs d’acompte…  Intégrer des travaux à prévoir  Intégrer rapidement des lignes d’un autre document  Consulter l’historique clients/articles pour visualiser tous les travaux réalisés ainsi que les pièces vendues  Consulter l’historique du véhicule  Historique des transferts de document  Etat d’avancement des devis  facturation d’articles non référencés dans la base  Regrouper les documents en un nouveau document (sous condition) à une date souhaitée  Envoyer le document par mail 8. Règlements  Saisie des règlements (complets ou partiels)  Gérer différents modes de règlements  Comptabilisation des factures d’acomptes  Tableau récapitulatif des règlements  Multi-échéances, pointage entre échéances  Gestion des écarts de règlements
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MÉTHODE PÉDAGOGIQUE
	Pédagogie active alternant - Des exposés démonstratifs et interactifs sur les aspects théoriques - Des exercices et des études de cas - Des échanges avec le formateur
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MÉTHODE D'ÉVALUATION
	Évaluation continue, tout au long de la journée (études de cas, exercices…) et également par questionnaire type Q/R. Cette formation fait l’objet d’une mesure de la satisfaction globale des stagiaires sur l’organisation, les conditions d’accueil, les qualités pédagogiques du formateur ainsi que les méthodes, moyens et supports utilisés.
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MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE
	Formation in situ – salle de réunion ou poste réel de travail Ordinateur avec connexion internet (configuration minimale requise : Windows 10 (ou supérieur) – mémoire 8Go – DD 120 Go – Ecran 16/9ème ou 16/10ème)
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SANCTION
	A l’issue de la formation, l’apprenant signe la feuille de présence. Une attestation de formation sera délivrée.
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FORMATION PROFESSIONNELLE
	FIRME INFORMATIQUE est enregistré sous le n° 72400118340 auprès du Préfet de la Région Nouvelle Aquitaine et référencé sur DATADOCK pour une prise en charge dans le cadre de la formation professionnelle.
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